Politica de rambursare

Politica de rambursare

Retur

Produsele Race Detail pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primirea acestora. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați la racedetail@yahoo.com.

 Costul returului este suportat de client.

Articolul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: nefolosit, fără urme de uzură, sigilat (în cazul produselor de curățare sau întreținere) și în ambalajul original. De asemenea, trebuie să atașați factura de achiziție ca dovadă a plății.

Pentru a facilita procesul de retur, vă rugăm să includeți numărul comenzii, numele cumpărătorului și numărul de telefon pentru identificare.

Nu acceptăm retururi fără o cerere prealabilă.

Pentru întrebări sau nelămuriri, contactați-ne la racedetail@yahoo.com.

Persoanele juridice nu au drept de retur indiferent de modalitatea de achizitie

Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Probleme de livrare

Verificați integritatea ambalajului și a produselor la primire. Dacă observați deteriorări, defecte sau ați primit un produs greșit, contactați-ne imediat pentru a rezolva situația cât mai rapid.

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.


Excepții / articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau produse consumabile), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și produse de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Retururi în Uniunea Europeană

Uniunea Europeană, perioadă de 30 zile
Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 30 zile, din orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.După primirea returului, vom inspecta produsele și vă vom anunța dacă returul a fost acceptat. Dacă returul este respins, vă vom comunica motivul.

Rambursarea va fi efectuată într-un cont bancar al cumpărătorului în termen de 14 zile lucrătoare. Dacă nu primiți rambursarea în 14 zile, vă rugăm să ne contactați pentru a investiga și rezolva problema.